معلومات المتجر
الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن الطلب والدفع والعمل عن بُعد والضمان.
كيف أطلب خدمة؟
افتح صفحة الخدمة، راجع التفاصيل والسياسات، أدخل البيانات المطلوبة، وافق بشكل صريح على الشروط، ثم أرسل الطلب. سيظهر لك رقم طلب ورابط تتبع آمن.
هل الحساب إلزامي؟
لا. يمكنك الطلب كضيف باستخدام اسمك وبريدك الإلكتروني، أو إنشاء حساب اختياري لمشاهدة سجل طلباتك. رقم الطلب وحده لا يفتح بياناتك.
كيف يتم الدفع؟
الدفع يدوي وخارج الموقع بعد التواصل عبر إحدى القنوات الرسمية التي تختارها. الوسائل الأساسية هي PayPal والعملات الرقمية وSkrill. لا يخزن الموقع كلمات مرور الدفع أو مفاتيح المحافظ.
كيف يتم العمل عن بُعد؟
يتم العمل فقط عبر AnyDesk أو TeamViewer أو UltraViewer وبموافقتك. احتفظ بنسخة احتياطية وأغلق أي بيانات حساسة قبل بدء الجلسة.
هل يوجد ضمان؟
نعم، لكن المدة والنطاق يختلفان حسب الخدمة ويظهران في صفحة المنتج والطلب. الضمان يغطي تنفيذ العمل وفق الوصف وعلى البيئة المتفق عليها، ولا يغطي عادةً التغييرات اللاحقة التي يجريها العميل أو تحديثات الأطراف الثالثة إلا إذا نص المنتج على غير ذلك.
هل يمكنني إلغاء الطلب أو طلب استرجاع؟
تطبق سياسة الدفع والاسترجاع وحقوق المستهلك الإلزامية. لا تبدأ الأعمال الجوهرية إلا بعد التنسيق، وتُراجع حالات الفشل أو عدم المطابقة بصورة عادلة وفق الخدمة والأنظمة الواجبة التطبيق.
افتح صفحة الخدمة، راجع التفاصيل والسياسات، أدخل البيانات المطلوبة، وافق بشكل صريح على الشروط، ثم أرسل الطلب. سيظهر لك رقم طلب ورابط تتبع آمن.
هل الحساب إلزامي؟
لا. يمكنك الطلب كضيف باستخدام اسمك وبريدك الإلكتروني، أو إنشاء حساب اختياري لمشاهدة سجل طلباتك. رقم الطلب وحده لا يفتح بياناتك.
كيف يتم الدفع؟
الدفع يدوي وخارج الموقع بعد التواصل عبر إحدى القنوات الرسمية التي تختارها. الوسائل الأساسية هي PayPal والعملات الرقمية وSkrill. لا يخزن الموقع كلمات مرور الدفع أو مفاتيح المحافظ.
كيف يتم العمل عن بُعد؟
يتم العمل فقط عبر AnyDesk أو TeamViewer أو UltraViewer وبموافقتك. احتفظ بنسخة احتياطية وأغلق أي بيانات حساسة قبل بدء الجلسة.
هل يوجد ضمان؟
نعم، لكن المدة والنطاق يختلفان حسب الخدمة ويظهران في صفحة المنتج والطلب. الضمان يغطي تنفيذ العمل وفق الوصف وعلى البيئة المتفق عليها، ولا يغطي عادةً التغييرات اللاحقة التي يجريها العميل أو تحديثات الأطراف الثالثة إلا إذا نص المنتج على غير ذلك.
هل يمكنني إلغاء الطلب أو طلب استرجاع؟
تطبق سياسة الدفع والاسترجاع وحقوق المستهلك الإلزامية. لا تبدأ الأعمال الجوهرية إلا بعد التنسيق، وتُراجع حالات الفشل أو عدم المطابقة بصورة عادلة وفق الخدمة والأنظمة الواجبة التطبيق.